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다현당 — 배송 및 픽업 안내

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■ 다현당은 당일 생산이 원칙입니다

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다현당의 모든 떡은 주문을 받은 다음 날 새벽에 제조됩니다.

가장 맛있는 때를 놓치지 않고 드리기 위해

미리 만들어 놓고 판매하지 않습니다.

따라서 픽업 또는 배송은 주문 다음 날부터 가능합니다.

■ 주문 마감 시간

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  ▸ 매일 오후 6시까지 주문 완료

  ▸ 다음 날 오전부터 픽업 또는 배송

  ▸ 어버이날·명절 등 성수기는 일찍 마감될 수 있습니다.

    여유 있게 미리 주문해 주세요.

■ 1. 매장 픽업 (추천)

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  ▸ 비용         무료

  ▸ 시간         매일 09:00 ─ 19:00

                 (월요일 정기 휴무)

  ▸ 장소         경기도 여주시 청심로 102

                 여주하리우편취급소 1호 (하동)

  ▸ 픽업 절차

    1) 주문 시 "매장 픽업" 선택

    2) 픽업 희망 일자·시간 메모란에 기재

    3) 픽업 당일 매장 방문하여 수령

  ※ 갓 만든 가장 좋은 상태로 받아보실 수 있는 방법입니다.

■ 2. 택배 배송 (당일 발송)

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  ▸ 배송비       3,500원

                 (5만 원 이상 구매 시 무료)

  ▸ 배송 지역    전국 (제주·도서산간 추가 비용 발생)

  ▸ 배송 기간    출고 후 1 ─ 2일

  ▸ 배송 업체    (사용 택배사명)

  ▸ 발송 시간

    - 주문 다음 날 오전 떡 제조 완료

    - 같은 날 오후 1시 이전 발송 (택배 픽업 시간)

  ※ 떡은 냉장 보관이 필요한 신선식품입니다.

    아이스팩과 함께 안전하게 포장하여 발송하지만,

    여름철에는 가급적 1일 차에 수령해 주세요.

■ 3. 퀵서비스 (당일 배송 — 여주 인근)

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  ▸ 지역         여주시 및 인근 시·군 (협의)

  ▸ 비용         거리에 따라 별도 (퀵 회사 측정 가격)

  ▸ 신청 방법    카카오톡 채널 또는 전화로 사전 문의

  ※ 어버이날·생신·답례 등 당일 전달이 필요한 경우

    카카오톡 상담을 통해 빠르게 도와드립니다.

■ 4. 직접 전달 (대량 주문 협의)

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  ▸ 100개 이상 대량 주문의 경우, 여주 시내 한정

    직접 배달이 가능할 수 있습니다.

  ▸ 결혼식 답례, 행사용 대량 주문은 카카오톡 상담 또는

    전화 (031-885-4646) 로 미리 문의해 주세요.

■ 보관 안내

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  ▸ 수령 즉시 가능한 한 빨리 드시는 것을 권장합니다.

  ▸ 떡은 냉장 보관(0~10°C)이 원칙입니다.

  ▸ 보관 기간

    - 경단·찹쌀떡: 수령일 포함 1 ─ 2일

    - 시즌 한정 떡: 수령 당일 권장

    - 과일: 수령 당일 권장

  ▸ 굳은 떡은 전자레인지에 5 ─ 10초 가열하면

    부드러워집니다. (너무 오래 가열하면 안 됩니다)

■ 자주 묻는 질문

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Q. 오늘 주문하면 오늘 받을 수 있나요?

A. 매장 픽업이라도 다음 날부터 가능합니다.

   당일 생산이 원칙이라 미리 만들어 놓은 떡이 없습니다.

   당일 전달이 꼭 필요하시면 퀵서비스 카카오 상담을

   부탁드립니다.

Q. 어버이날·명절 주문은 언제까지 가능한가요?

A. 시즌마다 다릅니다. 카네이션 경단 같은 시즌 한정

   메뉴는 일찍 마감되니, 일주일 전에는 주문해 주세요.

Q. 사진보다 적게 받았어요.

A. 다현당은 실제 받으시는 양이 사진보다 풍성한 것이

   원칙입니다. 만약 부족하다고 느끼셨다면 사진을 첨부해

   카카오톡 채널로 알려주세요. 즉시 확인하여 조치하겠습니다.

Q. 받는 분 주소를 미리 알려드릴 수 있나요?

A. 가능합니다. 주문 시 받는 분 정보 입력란에

   배송지 주소를 입력하시면 됩니다. 카드 메시지가

   필요하시면 메모에 적어주세요.

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문의: 031-885-4646  ·  카카오톡 채널 @다현당

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